Secteur :
Consumer
Expertise :
Digital & IT
Typologie :
Management de transition
Direction :
Direction DSI/Direction Digitale
1 consultant
-
85 jours
Piloter la liaison entre les équipes Digital Intelligence et OmniRetail en partageant des insights consommateurs
Client
Digital Intelligence d’un groupe de luxe international
talent proposé par weem
Roxane, consultante en Trends & Foresight. Analytique et synthétique
mission
Transformer les études clients en insights actionnables pour optimiser l’expérience omnicanale. Fluidifier la collaboration entre le groupe et les Maisons
Activités réalisées et livrables
- Une synthèse de 10 slides Powerpoint regroupant des insights clés pour les Chief Digital Officers.
- Des mapping de parcours client enrichis par les données.
- Des slides utilisant des données quantitatives pour expliquer l'utilité de chaque point de contact (online, retail, remote, social media) facilitant l’appropriation par les équipes opérationnelles
